1. Responsable i contacte
TOP CARGO LOGISTICS SL, NIF B16977431, amb domicili a Calle Sant Antoni 35, 2.ª planta, 08201 Sabadell (Barcelona), Espanya, és responsable del tractament de les consultes.
Per a qüestions de privacitat i exercici de drets, escriu a info@topcargologistics.es, indicant «Protecció de dades», o adreça’t per escrit al domicili social.
2. Dades i finalitats
Tractem el nom o identificació professional, l’empresa i el correu facilitats. En emmagatzematge pots afegir un telèfon. Segons la consulta, també es reben origen, destinació, modalitat, tipus de camió, dates, mercaderia, magatzem, serveis, palets, volum, temperatura i missatge.
S’utilitzen per respondre, preparar el pressupost i gestionar les comunicacions relacionades amb la sol·licitud. Els camps amb asterisc són necessaris per a aquella consulta; la resta són opcionals. Sense les dades obligatòries no es podrà tramitar el formulari.
Les dades tècniques de connexió i la comprovació antispam s’utilitzen per protegir el servei. Enviar una consulta no et subscriu a publicitat.
3. Bases jurídiques
Per als pressupostos sol·licitats per un professional que serà part en la contractació, la base és l’aplicació de mesures precontractuals que ell demana: article 6.1.b del RGPD. Per a consultes generals i persones de contacte d’empreses, s’utilitza l’interès legítim a atendre comunicacions i mantenir relacions professionals: article 6.1.f del RGPD i, quan escaigui, article 19 de la LOPDGDD.
La seguretat del formulari es basa en l’interès legítim a protegir el web davant d’abusos. Pots oposar-te als tractaments basats en interès legítim per motius relacionats amb la teva situació particular. Els requeriments legals s’atendran segons l’article 6.1.c del RGPD quan sigui aplicable.
4. Conservació
Les consultes que no acabin en contractació es conservaran com a màxim 12 mesos des de l’última comunicació, llevat que continuï oberta una gestió sol·licitada per la persona interessada. Després se suprimiran les dades o es bloquejaran exclusivament les necessàries per atendre responsabilitats durant els terminis legalment aplicables.
Si es contracta un servei, les dades necessàries per executar-lo i complir obligacions legals es tractaran d’acord amb la informació de la relació contractual.
L’antispam conserva signatures de reptes i comptadors tècnics amb adreces pseudonimitzades mitjançant HMAC, sense desar en aquest registre el text de la consulta ni la IP en clar. Els reptes caduquen als 20 minuts i els comptadors al cap d’una hora; els registres caducats es purguen en processar la sol·licitud següent. La caducitat no implica un esborrament físic immediat si no arriben sol·licituds noves.
Informació de SERINFON del 28/10/2026: còpies 7 dies; accessos web processats diàriament, amb arxius històrics i sense límit efectiu d’antiguitat confirmat; errors Nginx amb rotació diària i 21 arxius històrics; errors Apache amb rotació per mida o en acabar el mes, sense termini fix d’eliminació dels comprimits; ModSecurity 7 dies; autenticació i Exim amb rotació setmanal i quatre arxius històrics; estadístiques de correu 10 dies. Quatre arxius històrics no equivalen per si sols a un màxim exacte de 28 dies, perquè hi pot haver un arxiu actiu. Aquests terminis descriuen registres tècnics, no la conservació dels missatges de la bústia.
5. Proveïdors, destinataris i transferències
En aquest web, els formularis es reben al mateix allotjament i es remeten al correu intern de l’empresa. La comprovació ALTCHA s’executa amb fitxers i validació allotjats al mateix web; no s’utilitza el servei Cloud d’ALTCHA ni s’envien les consultes a FormSubmit.
Segons SERINFON, en la resposta del 28/10/2026, la infraestructura correspon a AXARNET COMUNICACIONES, S.L. Les còpies utilitzen tecnologia d’Acronis International GmbH i es desen en infraestructura pròpia d’AXARNET a València (Espanya), durant 7 dies; no s’utilitza Acronis Cloud. El suport pot accedir des de països de fora de l’EEE sense una limitació geogràfica específica, amb autorització prèvia d’AXARNET i de manera controlada. La documentació del proveïdor també preveu tecnologies WebPros (cPanel/WHM).
6. Drets i reclamacions
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, quan siguin aplicables. Si algun tractament es basés en el consentiment, el podries retirar sense afectar-ne la licitud anterior.
Contacta pels mitjans de l’apartat 1 i especifica la petició. Només es demanarà informació addicional d’identificació si hi ha dubtes raonables sobre la teva identitat. El termini general de resposta és d’un mes; es pot ampliar dos mesos més en els casos previstos pel RGPD, informant-te dins del primer mes.
Pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres vulnerats els teus drets.
7. Decisions automatitzades i contacte alternatiu
No es preveuen decisions basades únicament en tractament automatitzat amb efectes jurídics o conseqüències significatives similars. L’antispam pot rebutjar una sol·licitud tècnica; si no pots utilitzar el formulari, escriu al correu corporatiu perquè una persona atengui la consulta.
SERINFON presta l’allotjament web i el correu; TOP CARGO LOGISTICS SL manté la responsabilitat sobre les dades de les consultes. Segons la informació rebuda el 28/10/2026, hi pot haver accessos tècnics de suport des de fora de l’Espai Econòmic Europeu. El proveïdor no ha concretat els països ni ha acreditat documentalment a TOP CARGO l’instrument aplicable a cada accés; una referència general a clàusules contractuals tipus no permet afirmar que s’apliquin a aquest servei. S’ha sol·licitat aquesta documentació. No s’afirma que tots els accessos es facin des de la Unió Europea. Pots demanar informació actualitzada sobre proveïdors i garanties a info@topcargologistics.es. Les dades es podran comunicar a les autoritats quan ho exigeixi una obligació legal.